Responsable des Réseaux Sociaux et Service Client (Secrétaire)

Nous sommes à la recherche d'un(e) professionnel(le) créatif(ve) et polyvalent(e) pour rejoindre notre équipe en tant que Responsable des Réseaux Sociaux et Service Client (Secrétaire) au sein de notre entreprise d'immigration et services de visa. Le candidat idéal sera chargé de gérer nos plateformes de médias sociaux, tout en offrant un excellent service client en tant que secrétaire. Responsabilités principales : - Gestion de nos plateformes de médias sociaux, y compris la création de contenu attrayant et pertinent, la planification des publications, la gestion des commentaires et des messages, et l'analyse des performances. - Développement et mise en œuvre de stratégies de marketing sur les réseaux sociaux pour promouvoir nos services de visa et attirer de nouveaux clients. - Répondre aux questions des clients sur nos plateformes de médias sociaux de manière professionnelle, précise et empathique. - Assurer une communication claire et professionnelle avec les clients, les partenaires et les autorités compétentes, que ce soit en personne, par téléphone ou par courrier électronique. - Accueillir les clients qui se rendent à notre bureau, répondre à leurs questions et les orienter vers les services appropriés. - Gérer les appels téléphoniques, les courriels et les rendez-vous des clients de manière efficace, en veillant à ce que les demandes soient traitées rapidement et avec précision. - Effectuer des tâches administratives générales telles que la tenue de dossiers à jour, la gestion des fournitures de bureau et la coordination des réunions. Qualifications requises : - Expérience préalable dans la gestion des réseaux sociaux et la création de contenu. - Connaissance approfondie des différentes plateformes de médias sociaux et de leurs fonctionnalités. - Excellentes compétences en communication écrite et verbale, en français - Capacité à travailler de manière autonome et à gérer plusieurs tâches simultanément. - Aptitude à maintenir la confidentialité des informations et à traiter les clients avec professionnalisme et empathie. - Expérience en tant que secrétaire ou dans un rôle similaire est un plus. - Connaissance des procédures et des exigences liées aux demandes de visa est un plus. - Maîtrise des outils informatiques courants tels que MS Office. nous serions ravis de discuter avec vous. Pour postuler, veuillez envoyer votre CV et une lettre de motivation décrivant votre expérience pertinente Veuillez noter que seuls les candidats sélectionnés pour une entrevue seront contactés. Nous vous remercions de votre intérêt pour ce poste.