Agent E-commerce

Notre entreprise, acteur majeur dans le secteur de la mode et du lifestyle, est à la recherche d'un Agent E-commerce pour rejoindre notre équipe dynamique et innovante. Si tu as une passion pour la mode, une solide compréhension du commerce électronique et une envie de contribuer activement au succès de notre plateforme en ligne, alors tu es peut-être la personne que nous recherchons ! Responsabilités du poste : • S’assurer du bon fonctionnement du site e-commerce de l’entreprise (Anomalies, buggs, manque d’informations, back-end, plateforme partenaire de livraison…). • Gestion quotidienne de la plateforme de vente en ligne, incluant la mise en ligne des produits, prix, la mise à jour des stocks, descriptions et le suivi des commandes. • Analyse des performances du site (trafic, conversion, panier moyen, etc.) et mise en œuvre d'actions correctives. • Suivi des colis et les expéditions via la plateforme de Yalidine. • S’assurer de la réception des colis ainsi que la satisfaction des clients. • Confirmation des commandes avec les clients par téléphone et par message. • Prendre en charge les requêtes et demandes de clients via WhatsApp. • Emballage et package des commandes pour les expédier aux partenaires de livraison. • Coordination des retours, suivi et mise à jour des statuts des colis. • Préparation de rapports hebdomadaires et mensuels avec des analyse de retombées. • Proposer des ajustements pour optimiser l’interface utilisateurs et s’assurer de les exécuter avec le développeur web. • Travailler en étroite collaboration avec l’équipe marketing pour la création de contenus des produits sur le site web. Qualifications : • Expérience réussie dans la gestion d'une plateforme de E-commerce, idéalement dans le secteur de la mode. • Un diplôme en marketing, commerce, technologie de l'information ou dans un domaine connexe. • Maîtrise les process de mise à jour de site web et de produits en ligne à l’aide d’Excel et de fichier CSV. • Maîtrise de la gestion des plateformes de commerce électronique, notamment Shopify et HTML. • Très bonnes connaissances du logiciel ERP Cegid. • Avoir un très bon niveau en français. • Ayant une moto avec une mallette de livraison. • Réside aux alentours de Dely Ibrahim,Ben Aknoun, Bouzareah, Beni Messous, Cheraga, El Biar, Bab El Oued. Si vous correspondez au profil, envoyez votre CV à l'adresse suivante : mustapha.gouffi@stepconfort.com